DR.ÜMİT ÖZEN

Management Systems and Business Excellence General Manager Consultant, PEGASUS

İTÜ Endüstri Mühendisliği bölümünü 1989 yılında tamamladıktan sonra Boğaziçi Üniversitesinde aynı dalda yüksek lisansını yaptı. 1993 yılında Seka Kağıt Fabrikaları Genel Müdürlüğü’nde çalışmaya başladı ve sayısız büyük projelere liderlik yaptı. 1996 yılında Sabancı Holding Talent Pool II projesi kapsamında seçilerek 6 yıl boyunca Sabancı Holding Planlama ve İş geliştirme departmanında önce uzman sonra müdür olarak birçok yabancı ortaklık ve yeni yatırım projeleri üzerinde çalıştı, McKinsey ile yapılan grubun stratejik iş portföyünün belirlenmesi projesine liderlik etti. 1994 yılında başladığı İTÜ Mühendislik Yönetimi doktora programını 2000 yılında bitirerek “Stratejik Düşüncelerin Modellenmesi” konusunda doktora tezini tamamladı. 2002 yılında DupontSA firmasına operasyon planlama müdürü olarak atandı ve Amsterdam’da iki yıl bu görevde çalıştı. Bu dönem zarfında Dupont’tan 6 Sigma Siyah kuşak eğitimini alarak, birçok altı sigma projesi yaptı, ERP ve iş mükemmelliği konusunda çalışmalarda bulundu.  2004 yılında Türkiye’ye dönerek Evyap Şirketler Topluluğunda Strateji ve İş Geliştirme Müdürü çalışmaya başladı. 2005 yılında Teknosa Kalite Geliştirme Müdürü olarak Sabancı ailesine yeniden katıldı. ISO 9001 belgesini kuruma kazandırdı. Balanced Scorecard ile Süreç yönetimini şirket kültürünün bir parçası yaptı. 6 sigma şirket sponsoru olarak 15’in üzerinde altı sigma projesine koçluk yaptı. Uzman kara kuşak olarak Sabancı Holding 6 sigma eğitim ve çalışmalarına eğitmen ve proje danışmanı olarak destek verdi. Kocaeli, Kültür ve Ticaret Üniversitesinde misafir hocalık yaptı. Infoman Eğitim ve Yönetim Danışmanlığı şirketinin sahibi olarak Risk Yönetimi, Stratejik Planlama, Süreç Yönetimi, Kurumsal Performans Yönetimi, Müşteri Şikayetleri Yönetimi ve Yalın Altı Sigma konularında 6 yıl boyunca ulusal ve uluslararası firmalara sayısız eğitim ve danışmanlık hizmetleri verdi. Sabancı şirketleri bünyesinde 20. çalışma yılını doldurmuştur. Birçok yurtiçi ve yurtdışı konferanslarda konuşmacı olarak yer aldı. 10’un üzerinde basılı yerli ve yabancı bilimsel yayını vardır. 2016 Mayıs ayından beri Pegasus Havayollarında Entegre Yönetim Sistemleri ve İş Mükemmelliği departmanının başında çalışmalarını devam ettirmektedir.