04 NİSAN 2019

4. CRM VE CEM ÇÖZÜMLERİ
KONFERANSI

İSTANBUL MARRIOT HOTEL ASIA ATAŞEHİR

4.CRM VE CEM ÇÖZÜMLERİ KONFERANSI

Konferans Hakkında

CRM konferansımız her yıl birbirinden farklı misafirlerini ağırlamaya devam ediyor. Bu yılda geçen yıla oranla çok daha verimli geçmesini beklediğimiz bu organizasyonumuz için yerinizi hemen ayırtın.CRM, Doğru mal yada hizmeti, doğru kişiye, doğru zamanda ve fiyatta, doğru noktada sunmak ve kullanım alanını her geçen gün daha genişleten bir çözüm olmaya devam etmektedir. CRM, Müşterilerimizi tanımamıza, ihtiyaçlarını anlamamıza, onlara uygun hizmetleri ve ürünleri geliştirmemize yardımcı olan bir uygulamadır. Bu uygulama artık teknolojinin de gelişmesiyle birlikte firmalara mevcut müşteriler ile sürdürdükleri ilişkiyi geliştirmek, yeni müşteriler kazandırmak ve tüm müşterileri elde tutulması konusunda yardımcı olmaktadır. Bu sayede firmalar hem kârlılıklarını hem de müşterilerinin memnuniyetini üst seviyelere taşıyabiliyorlar.
Bu Konferans, iş alanındaki profesyonelleri bir araya getirerek; önde gelen yöneticilerin iş hayatlarında karşılaştıkları zorlukları, başarıları ve yarattıkları hikayeleri paylaşabilecekleri bir platform sağlar.
Konferansımız katılımcı profili olarak Kamu, Bilim, Finans, İletişim, Call Center, Perakende, Sağlık, Bilişim, Üretim, İnşaat ve Yapı, Enerji, Lojistik ve Taşıma, Çapraz Endüstri başta olmak üzere bunlar gibi daha bir çok sektörü de yakından ilgilendiren bu konferansa 20’nin üzerinde farklı sektörden CRM uygulamaları kullanan ve kullanmayan firmaların CEO, CIO ve CTO’ları, Genel Müdürleri, Pazarlama Başkanları-Direktörleri-Müdürleri, CRM Yöneticileri, İş Analitiği Yöneticileri ve Uzmanları, Strateji Yöneticileri, Müşteri Deneyimi Yöneticileri, Satış Direktörleri-Müdürleri, İş Geliştirme Yöneticileri, Müşteri Hizmetleri Yöneticileri, Müşteri Sadakati Yöneticileri, Operasyon Yöneticileri, Büyük Veri Yöneticileri, Mühendisleri ve Uzmanları, Veri Depolama Yöneticileri, BT Yöneticileri, IT Müdürleri, Proje Müdürleri, Teknik Müdürler, Yazılım Mühendisleri, Uygulama Geliştiriciler vb. konu ile ilgili üst düzey karar mercii yetkililerinin bir arada bulunduğu benzeri zor bulunacak bir ortam sunmaktadır.

Konuşmacılar

BİLAL AŞÇI

BİLAL AŞÇI

CRM Director, n11.com

ERKAN AYTÜRK

ERKAN AYTÜRK

Information Systems and Corporate Planning Group Manager. TOYOTA TÜRKİYE

NESLİGÜL ALTAY

NESLİGÜL ALTAY

Marketing & CRM Director, DEMSA GROUP

FERHAT ZAMANPUR

FERHAT ZAMANPUR

CMO, SILK & CASHMERE

BARIŞ NEFESOĞLU

BARIŞ NEFESOĞLU

CMO, OTELZ.COM

YAKUP ULVİ ACAR

YAKUP ULVİ ACAR

Marketing Operations Executive, KOÇTAŞ

UTKAN ŞANDA

UTKAN ŞANDA

Genel Müdür Yrd., SMARTIKS

SERDAR SUSUZ

SERDAR SUSUZ

CEO, INSPARK

HALUK ÇAVUŞOĞLU

HALUK ÇAVUŞOĞLU

Founder & CEO, CLOUDYFLEX - ZOHO TÜRKİYE

TANEL TEMEL

TANEL TEMEL

Genel Müdür, ARTIWISE

ENGİN ALAN

ENGİN ALAN

CEO / Co Founder, BİNOVİST

MEHMET MURAT ÇAKMAK

MEHMET MURAT ÇAKMAK

Customer Services Manager, HEPSİBURADA

Gürkan Platin

Gürkan Platin

CMO, Board Member, MI4BIZ

Konferans Konularından Bazıları

 CRM’i Başarıyla CEM’e Dönüştürme

 CRM Teknolojileri ve Mimarileri

 CRM Vizyonu ve Stratejileri

 CRM ile Krizden Çıkış

 Müşteri Deneyimi Stratejisi: Değişimin Yol Haritesi

 Mobil CRM

 Sosyal Medya ve CRM İlişkisi

 Kişiselleştirmenin Gücü: Müşteri İlişkilerini Güçlendirmek için Veri Odaklı Anlayışlardan Faydalanmak

 Müşteri Deneyimini Arttırmak İçin Lokasyon Zekasını Kullanmak

 Müşteri Deneyimini Nasıl Ölçümleriz?

 Yapay Zeka Müşteri Deneyimi Nasıl Değiştirir

 Dijital Toplumda Müşteri Güvenini Kazanmak

 Müşteri Beklentileri ile Sadakati Arasındaki İlişki

 Marka Sadakati ve Sadık Müşteri Oluşturmanın Yolları

 Kesintisiz Müşteri Deneyimleri için Pazarlama, Satış ve Servisleri Birleştirme Hareketi

SPONSORLAR

Sponsor
Sponsor
Sponsor
Sponsor
Sponsor
Sponsor
Sponsor
Sponsor
Sponsor

KESİN KAYIT YAPTIRMIŞ FİRMA VE KURUMLAR

ACIBADEM SAĞLIK GRUBU
AGT AĞAÇ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
ARÇELİK
ARISTON THERMO GROUP
ARZUM
ATASAY
AYAYDIN MİROGLIO GRUP
AYTEMİZ
BEREKET DÖNER
BORUSAN LOJİSTİK
CARREFOURSA
COLINS
ÇALIK GAYRİMENKUL
DEMSA GROUP
DESTEK GROUP
DUFY
EMD FRIGO LOJİSTİK
EMİNEVİM
ENERYA
ENGİE
ERDEMİR GRUBU
ESTE LAUDER
ETS TUR
EVEREST DENETİM
EVYAP
EVYAP PORT
FAKİR ELEKTİRİKLİ EV ALTLERİ
FİLLO LOJİSTİK
FİXA YAPI
GARANTİ BANKASI
GİTTİGİDİYOR
GNG PROJE
GNYAPİ
HANNA HOME
HASTANE DERİNDERE
HEPSİBURADA
HOPİ
HSCB
HYUNDAI ASSAN
ICBC
İNCİ DERİ
İNSANA GÜVEN
İSTANBUL TEKNİK İNŞAAT
JOKER
JOLLY TUR
KAHVE DÜNYASI
KALE ENDÜSTRİ HOLDİNG
KALE GROUP
KALE MAKİNA
KANYON YÖNETİM
KARİYER NET
KAVAKLIDERE
KOÇAK FARMA
KOÇTAŞ
KOMET NOATUM LOGISTICS
MAPFRE SIGORTA
N11.COM
NATURELGAZ
NISSAN TÜRKİYE
OTELZ.COM
SABANCI UNIVERSITY – EDU
SHELL
SILK & CASHMERE
SKECHERS – OLKA A.S.
T BANK
TEKNOSA
TEKZEN
TEMSA
TOYOTA TÜRKİYE
TUPRAŞ
TÜRKİYE FİNANS BANKASI
VAKIF EMEKLİLİK

KAYIT ÜCRETLERİ

Tüm ücretlere %18 KDV ilave edilecektir.

SON KULLANICI DELEGE

1000

  • Bütün Forumlara Katılım
  • Kahve Molaları ve Zengin İkramlar
  • Kahvaltı ve Öğle Yemeği
  • Sunumlar ve Ses kayıtları

TEDARİKÇİ DELEGE

1500

  • Bütün Forumlara Katılım
  • Kahve Molaları ve Zengin İkramlar
  • Kahvaltı ve Öğle Yemeği
  • Sunumlar ve Ses kayıtları

STANDLI KATILIM

7500

  • 5 Kişi Ücretsiz Katılım
  • 6 m² (3×2) Alan, Masa, Wifi
  • Broşürde Şirket Tanıtım Yazıs
  • Roll-up’larda, Web de Logo

Konferans Lokasyonu

Konum ve Harita
Istanbul Marriott Hotel Asia, Boğaziçi Köprüsü’tan 12 km uzaklıkta bulunan 5 yıldızlı bir oteldir. Bu tesis 2007 yılında açıldı ve Akdeniz mimarisi ile tanınmıştır.

Istanbul Marriott Hotel Asia otelinde her sabah açık büfe kahvaltının tadına bakabilirsiniz. Rahat bir restoranda sunulan otantik yemekleri konukları memnun edecektir. Barın menüsünde barbekü, ızgaralar ve ferahlatıcı içecekler vardır. Saray Muhallebicisi, Brasserie Polonez, otele 400 metre uzaklıkta bulunmaktadır.

Istanbul Marriott Hotel Asia, Kozyatağı metro istasyonuna kısa bir mesafede bulunmaktadır.

Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi, Kayışdağı Cd. No 3, 34750 Ataşehir/İstanbul

 

Detaylı Bilgi Al