
5.CRM VE CEM ÇÖZÜMLERİ KONFERANSI
Konferans Hakkında
CRM konferansımız her yıl birbirinden farklı misafirlerini ağırlamaya devam ediyor. Bu yılda geçen yıla oranla çok daha verimli geçmesini beklediğimiz bu organizasyonumuz için yerinizi hemen ayırtın.CRM, Doğru mal yada hizmeti, doğru kişiye, doğru zamanda ve fiyatta, doğru noktada sunmak ve kullanım alanını her geçen gün daha genişleten bir çözüm olmaya devam etmektedir. CRM, Müşterilerimizi tanımamıza, ihtiyaçlarını anlamamıza, onlara uygun hizmetleri ve ürünleri geliştirmemize yardımcı olan bir uygulamadır. Bu uygulama artık teknolojinin de gelişmesiyle birlikte firmalara mevcut müşteriler ile sürdürdükleri ilişkiyi geliştirmek, yeni müşteriler kazandırmak ve tüm müşterileri elde tutulması konusunda yardımcı olmaktadır. Bu sayede firmalar hem kârlılıklarını hem de müşterilerinin memnuniyetini üst seviyelere taşıyabiliyorlar.
Bu Konferans, iş alanındaki profesyonelleri bir araya getirerek; önde gelen yöneticilerin iş hayatlarında karşılaştıkları zorlukları, başarıları ve yarattıkları hikayeleri paylaşabilecekleri bir platform sağlar.
Konferansımız katılımcı profili olarak Kamu, Bilim, Finans, İletişim, Call Center, Perakende, Sağlık, Bilişim, Üretim, İnşaat ve Yapı, Enerji, Lojistik ve Taşıma, Çapraz Endüstri başta olmak üzere bunlar gibi daha bir çok sektörü de yakından ilgilendiren bu konferansa 20’nin üzerinde farklı sektörden CRM uygulamaları kullanan ve kullanmayan firmaların CEO, CIO ve CTO’ları, Genel Müdürleri, Pazarlama Başkanları-Direktörleri-Müdürleri, CRM Yöneticileri, İş Analitiği Yöneticileri ve Uzmanları, Strateji Yöneticileri, Müşteri Deneyimi Yöneticileri, Satış Direktörleri-Müdürleri, İş Geliştirme Yöneticileri, Müşteri Hizmetleri Yöneticileri, Müşteri Sadakati Yöneticileri, Operasyon Yöneticileri, Büyük Veri Yöneticileri, Mühendisleri ve Uzmanları, Veri Depolama Yöneticileri, BT Yöneticileri, IT Müdürleri, Proje Müdürleri, Teknik Müdürler, Yazılım Mühendisleri, Uygulama Geliştiriciler vb. konu ile ilgili üst düzey karar mercii yetkililerinin bir arada bulunduğu benzeri zor bulunacak bir ortam sunmaktadır.
Konuşmacılar

ORÇUN KÖSE
Director, CRM, Loyalty and Campaign Man., BEYMEN

ENGİN ALAN
CEO / Co Founder, BİNOVİST

EMEK AKBAL
Group Manager , Customer Management & Digital Transformation, AVİVASA

SELAMET BOSTAN
Kampanya Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Müdürü, AYAYDIN-MIROGLIO GROUP

TAMER ÇAĞATAY
Director, Data Science & CRM Campaign Management, HOPİ

SERDAR SUSUZ
CEO, INSPARK

M.GÖKHAN ERDOĞDU
Managing Partner, MECHSOFT TÜRKİYE

MUSTAFA KEMAL TEMEL
Digital Marketing Director, FLO

ONUR IRIZ
Digital Transformation & Marketing GM, NETLOG LOGISTICS GROUP
Konferans Konularından Bazıları
CRM’i Başarıyla CEM’e Dönüştürme
CRM Teknolojileri ve Mimarileri
CRM Vizyonu ve Stratejileri
CRM ile Krizden Çıkış
Müşteri Deneyimi Stratejisi: Değişimin Yol Haritesi
Mobil CRM
Sosyal Medya ve CRM İlişkisi
Kişiselleştirmenin Gücü: Müşteri İlişkilerini Güçlendirmek için Veri Odaklı Anlayışlardan Faydalanmak
Müşteri Deneyimini Arttırmak İçin Lokasyon Zekasını Kullanmak
Müşteri Deneyimini Nasıl Ölçümleriz?
Yapay Zeka Müşteri Deneyimi Nasıl Değiştirir
Dijital Toplumda Müşteri Güvenini Kazanmak
Müşteri Beklentileri ile Sadakati Arasındaki İlişki
Marka Sadakati ve Sadık Müşteri Oluşturmanın Yolları
Kesintisiz Müşteri Deneyimleri için Pazarlama, Satış ve Servisleri Birleştirme Hareketi
KESİN KAYIT YAPTIRMIŞ FİRMA VE KURUMLAR
AKBANK |
AKSA |
ALSANCAK UNLU MAMULLER |
ARITSAN ÇEVRE LABORATUVARI |
ARİSTON |
ASCENDUM |
ATASUN OPTİK |
AVİVASA |
AYAKKABI DÜNYASI |
AYAYDIN – MİROGLİO GROUP |
BANKPOZİTİF |
BEYMEN |
BORUSAN OTOMOTİV |
BRİSA |
CARDİF |
CEREAN ENERJİ |
CEVA LOGİSTİCS |
COLİNS |
D&R |
DEMİR DÖKÜM |
DENİZBANK |
DHL |
DOĞTAŞ |
DOMİNOS PİZZA |
DRD FİLO |
E BEBEK |
EMSA GENARATORS |
EVDEKİ BAKICIM |
EVİDEA |
EVYAPPORT |
FICOSA OTOMOTİV |
FİXA YAPI KİMYASALLARI |
FLO |
FOODTIME |
GARANTİBBVA |
GATEWAY MANAGEMENT LOJİSTİK AŞ. |
GEBERİT |
GÜNEŞ SİGORTA |
HATEMOĞLU |
HOPİ |
İNGBANK |
KARACA |
KİĞILI |
KOÇTAŞ |
LC WAİKİKİ |
LOOMİS TÜRKİYE |
MADO |
MARS LOGISTICS |
NATURELGAZ |
NESTLE WATERS TURKEY |
NETLOG LOGISTICS GROUP |
OMYA MADENCİLİK A.Ş. |
OPET |
OTİCON TÜRKİYE – İDİS |
PHİLİPS |
PSA GROUPE |
SAAT&SAAT |
SAHİBİNDEN.COM |
SANOFİ |
SEPAŞ ENERJİ |
SKECHERS – OLKA |
ŞÖLEN |
TAM FAKTORING |
TEB |
TURKCELL |
UNILEVER |
ZİRAATBANK |
ZORLU GAYRİMENKUL GRUBU |
KAYIT ÜCRETLERİ
Tüm ücretlere %18 KDV ilave edilecektir.
SON KULLANICI DELEGE
₺1000
- Bütün Forumlara Katılım
- Kahve Molaları ve Zengin İkramlar
- Kahvaltı ve Öğle Yemeği
- Sunumlar ve Ses kayıtları
TEDARİKÇİ DELEGE
₺1500
- Bütün Forumlara Katılım
- Kahve Molaları ve Zengin İkramlar
- Kahvaltı ve Öğle Yemeği
- Sunumlar ve Ses kayıtları
STANDLI KATILIM
₺12500
- 5 Kişi Ücretsiz Katılım
- 6 m² (3×2) Alan, Masa, Wifi
- Broşürde Şirket Tanıtım Yazıs
- Roll-up’larda, Web de Logo


Konferans Lokasyonu
Konum ve Harita
Istanbul Marriott Hotel Asia, Boğaziçi Köprüsü’tan 12 km uzaklıkta bulunan 5 yıldızlı bir oteldir. Bu tesis 2007 yılında açıldı ve Akdeniz mimarisi ile tanınmıştır.
Istanbul Marriott Hotel Asia otelinde her sabah açık büfe kahvaltının tadına bakabilirsiniz. Rahat bir restoranda sunulan otantik yemekleri konukları memnun edecektir. Barın menüsünde barbekü, ızgaralar ve ferahlatıcı içecekler vardır. Saray Muhallebicisi, Brasserie Polonez, otele 400 metre uzaklıkta bulunmaktadır.
Istanbul Marriott Hotel Asia, Kozyatağı metro istasyonuna kısa bir mesafede bulunmaktadır.
Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi, Kayışdağı Cd. No 3, 34750 Ataşehir/İstanbul